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POLITICA DE PRIVACIDAD

  1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (“LOPDGDD”), se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L.

NIF: B67398628

Domicilio social: C/ Josep Ferrater i Mora, 9, 08019 Barcelona

Correo electrónico de contacto: info@gaudiosolutions.com

Teléfono: +34 626 30 43 53

Dominio web: www.gaudiosolutions.com

  1. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atención de consultas y solicitudes de información

Gestionar las consultas, solicitudes o comunicaciones que el usuario remita a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados en la web.

  • Gestión de la relación comercial

Gestionar la contratación de productos y servicios ofrecidos por GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L., incluyendo, entre otros:

  • cursos presenciales;
  • cursos online;
  • software;
  • licencias de uso;
  • contenidos digitales;
  • servicios de soporte o asistencia técnica, en su caso.
    • Gestión administrativa, contable y fiscal

Tramitar pagos, emitir facturas, gestionar cobros, devoluciones, incidencias administrativas y dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

  • Gestión de licencias, accesos y soporte técnico

Gestionar el alta y mantenimiento de cuentas de usuario, el acceso al repositorio web de descarga del software, la activación, validación, control y, en su caso, desactivación de licencias de software, así como la atención técnica relacionada con el uso de los productos contratados.

  • Gestión de soporte técnico y dudas

Atender solicitudes de soporte técnico, incidencias, consultas funcionales, dudas de uso o comunicaciones postventa que el usuario remita a través de los formularios habilitados o por correo electrónico.

  • Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información comercial sobre productos, servicios, novedades, cursos, promociones, eventos o contenidos relacionados con GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L., por medios electrónicos o no electrónicos, siempre que exista consentimiento del usuario o base legal suficiente para ello.

  • Newsletter

Gestionar la suscripción del usuario a boletines informativos o newsletters y remitir las comunicaciones correspondientes, pudiendo darse de baja en cualquier momento.

  • Seguridad del sitio web

Adoptar medidas de control, seguridad y prevención del fraude, así como garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.

  1. Categorías de datos tratados

GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función del uso que el usuario haga del sitio web:

  • datos identificativos: nombre y apellidos;
  • datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal;
  • datos de facturación: NIF, razón social, domicilio fiscal y demás datos necesarios para la emisión de facturas;
  • datos comerciales y de transacción: productos o servicios contratados, pedidos, pagos, incidencias y comunicaciones relacionadas;
  • datos de acceso y cuenta de usuario: credenciales, historial de acceso, descargas asociadas a la cuenta y demás datos necesarios para la gestión del repositorio privado de software;
  • datos facilitados en formularios de soporte técnico, consultas o dudas;
  • datos técnicos o de licencia: información necesaria para gestionar activaciones, validaciones o incidencias del software, siempre dentro del alcance estrictamente necesario;
  • datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea y demás datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

  1. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:

  • Consentimiento del interesado

Cuando el usuario envía una consulta, solicita información, se suscribe a la newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales.

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la compra, contratación, acceso, activación, entrega o soporte de cursos, software, licencias u otros servicios solicitados por el usuario.

  • Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L., en particular en materia fiscal, contable, mercantil y de consumo.

  • Interés legítimo

Cuando el tratamiento sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, atender incidencias técnicas, mejorar los servicios o remitir comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares a los ya contratados, en los casos permitidos por la normativa vigente.

  1. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

Con carácter orientativo:

  • datos de contacto o consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades;
  • datos de clientes y contratación: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigibles;
  • datos de facturación y pagos: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable;
  • datos para comunicaciones comerciales o newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja;
  • datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones;
  • datos técnicos vinculados a licencias o soporte: durante el tiempo necesario para gestionar la licencia, el soporte o las incidencias asociadas, y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
  1. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando ello sea necesario para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.

En particular, podrán tener acceso a los datos:

  • entidades bancarias;
  • proveedores de servicios de pago y pasarelas de pago, incluyendo TPV y PayPal;
  • proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
  • proveedores de software, correo electrónico, almacenamiento o soporte;
  • asesorías, gestorías o despachos profesionales;
  • administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

Todos ellos actuarán, según corresponda, como responsables del tratamiento o como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales y de seguridad.

  1. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos o de servicios de pago pueden encontrarse fuera de dicho espacio. En ese caso, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

  1. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • acceso a sus datos personales;
  • rectificación de los datos inexactos;
  • supresión de sus datos cuando proceda;
  • oposición al tratamiento;
  • limitación del tratamiento;
  • portabilidad de los datos, cuando proceda;
  • retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. en la dirección postal indicada anteriormente o mediante correo electrónico a info@gaudiosolutions.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y acompañando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

  1. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los formularios del sitio web indicarán qué datos son obligatorios para atender correctamente la solicitud del usuario.

La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la prestación del servicio, la respuesta a la consulta, la gestión de la compra, el acceso a la cuenta de usuario o el uso del repositorio de descarga del software.

  1. Comunicaciones comerciales

Siempre que el usuario lo autorice expresamente, o cuando exista una relación contractual previa en los términos legalmente permitidos, GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, servicios, cursos, eventos, software o novedades.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de dichas comunicaciones, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace habilitado en cada comunicación o enviando un correo electrónico a info@gaudiosolutions.com.

  1. Menores de edad

Los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web se dirigen con carácter general a personas mayores de edad o a usuarios con capacidad suficiente para contratar.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. no se responsabiliza de los datos facilitados por menores cuando no conste dicha autorización.

  1. Seguridad de los datos

GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

  1. Redes sociales

GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. puede mantener perfiles en redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades, productos, servicios, cursos y novedades.

La interacción del usuario con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada red social, siendo el usuario responsable del uso que haga de ellas.

  1. Política de cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para conocer de forma detallada qué cookies se utilizan, con qué finalidad y cómo pueden configurarse o rechazarse, el usuario puede consultar la Política de Cookies.

  1. Modificaciones de la política de privacidad

GLOBAL AUDIO SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de las autoridades de control, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web o en los servicios ofrecidos.

  1. Última actualización

Última actualización: 26 de marzo de 2026